Ballot Urbain accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Ballot Urbain — 10 rue du château, 11800 Badens, France.
Contact : balloturbain@gmail.com
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison.
- Données de commande : historique des commandes, montants, mode de livraison.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons jamais vos numéros de carte.
- Données techniques strictement nécessaires : session, panier, sécurité (CSRF).
Finalités
- Gestion et suivi de vos commandes et livraisons.
- Facturation et obligations comptables.
- Assistance et support client.
- Sécurité et bon fonctionnement du site.
Base légale
L'exécution du contrat de vente (commandes), le respect d'obligations légales (facturation), et notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).
Durée de conservation
- Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation sur demande.
- Factures et données comptables : conservées 10 ans conformément à la loi.
- Cookies de consentement : 13 mois maximum.
Destinataires
Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de votre commande : Stripe (paiement), Mondial Relay et Chronopost (livraison), et notre hébergeur. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à balloturbain@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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